Informations importantes pour votre achat
Chez NP mariage, nous sommes dédiés à vous accompagner dans le choix de votre robe de cérémonie parfaite. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service exceptionnel et des réponses claires à toutes vos questions. Découvrez comment nous facilitons votre expérience d'achat, de la sélection à l'essayage, pour que votre grand jour soit absolument magique.
Questions fréquentes
Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes posées par nos futures mariées. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape de votre parcours chez NP mariage.
Comment acheter une robe ?
Vous pouvez commander directement en ligne sur notre site en toute simplicité. Parcourez notre collection, choisissez votre modèle et suivez les étapes pour finaliser votre achat en quelques clics.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard) via notre plateforme en ligne ou lors du rendez vous
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison varie selon le modèle et la personnalisation. Généralement, comptez 4 à 8 semaines. Nous vous informerons de l'estimation exacte lors de votre commande.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, il est possible d’annuler ou de modifier votre commande avant son expédition.
Pour cela, contactez-nous rapidement par message ou via notre formulaire de contact, et nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Puis-je essayer une robe avant l’achat ?
Oui, les essayages sont possibles uniquement sur rendez-vous à notre siège de Cousolre. Cela nous permet de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous offrir une expérience personnalisée et intime.
Puis-je être accompagnée lors de l’essayage ?
Oui, vous pouvez venir accompagnée d’une personne de votre choix. Nous vous encourageons à amener une personne de confiance qui pourra vous donner son avis précieux.
Comment prendre rendez-vous pour un essayage ?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement via notre page dédiée "Prendre Rendez-vous" sur le site. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent le mieux.
Que dois-je apporter à mon essayage ?
Nous vous conseillons de venir avec des sous-vêtements appropriés (clairs, sans bretelles si possible) et les chaussures que vous envisagez de porter le jour J si vous en avez déjà.
Prête pour votre robe de rêve ?
Votre quête de la robe de cérémonie idéale se termine ici. Chez NP mariage, nous transformons vos rêves en réalité avec des créations exquises et un service attentionné. N'attendez plus pour trouver la robe qui illuminera votre grand jour.